【中玻網(wǎng)】新年伊始，為一體提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和有經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�，�?yīng)對市場挑戰(zhàn)，山東華鵬銷售總公司針對新業(yè)務(wù)員較多、有經(jīng)驗(yàn)知識不夠一體等實(shí)際，抓住節(jié)后有利時機(jī)，籌備全體銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)。
　　
　　為確保培訓(xùn)工作嚴(yán)肅、扎實(shí)、效率高進(jìn)行，華鵬銷售總公司制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排，以產(chǎn)品工藝流程基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)知識、營銷禮儀與技巧等方面為要點(diǎn)，進(jìn)行一體有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)培訓(xùn)。工藝流程由車間有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人授課，要點(diǎn)講解了電熔爐的熔化原理、產(chǎn)品成型工藝、清理應(yīng)力工序、爆口工藝等方面知識，讓業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步了解了玻璃杯兩種成型工藝的特點(diǎn)、各種缺點(diǎn)形成的原因、怎樣預(yù)防問題的產(chǎn)生等；產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢處負(fù)責(zé)人授課，要點(diǎn)講解了玻璃制品常見的質(zhì)量問題及判定標(biāo)準(zhǔn)，要求業(yè)務(wù)員能熟練掌握各種系列產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，能單獨(dú)的與客戶就質(zhì)量問題進(jìn)行正確溝通；財(cái)務(wù)知識要點(diǎn)講解了以往合同簽訂、金額證明管理、收貨證明、金額證明交接單差、旅費(fèi)報銷等日常工作中存在的一些問題及正確處理方法，以及銷售收入、生產(chǎn)成本、利潤、個人所得稅、回收貨款的幾種匯款方式和注意事項(xiàng)等，讓業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)和懂得了一般賬理，能讀懂客戶往來明細(xì)賬目等財(cái)務(wù)信息。營銷禮儀與技巧知識由銷售總公司富有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人授課，要點(diǎn)從營銷用語及技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，一體提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和水平，以便與客戶進(jìn)行更加有效的溝通，提供更加完善的售后服務(wù)。
　　
　　此次培訓(xùn)公司高度重視，各相關(guān)部門大力配合，參培人員熱情高漲，整個培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛嚴(yán)肅認(rèn)真，討論環(huán)節(jié)熱烈坦誠，體現(xiàn)了培訓(xùn)的靈活性、一體性、時效性和效率高性，取得了良好的培訓(xùn)效果。