突破制造邊界! 河南洵遠(yuǎn)玻璃有限公司成功引進(jìn)超大規(guī)格高壓釜 (4.5米×7米)
中玻網(wǎng) 領(lǐng)航者說(shuō) 專訪高力威陸思遠(yuǎn)總裁(二)
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在選購(gòu)門窗的時(shí)候客戶說(shuō)別家的便宜可能會(huì)出現(xiàn)一下幾種情況:1、起了購(gòu)買需求,想與您談價(jià)格。2、貨比三家,了解產(chǎn)品。3、排除客戶沒(méi)有購(gòu)買誠(chéng)意、不想成交的情況,客戶之所以這樣說(shuō),是因?yàn)樗朐囂揭幌挛覀儭?/p>
不管怎么樣我們要了解自己的產(chǎn)品的有優(yōu)勢(shì),不要被客戶代著走。可以從一下幾點(diǎn)出發(fā)。
1、突出產(chǎn)品的獨(dú)特
要向客戶突出產(chǎn)品的獨(dú)特之處,并且強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的,是不可替代的。要讓客戶感到如果不在我們這里買,對(duì)他來(lái)說(shuō)將是一個(gè)較大的損失,迫使他自己主動(dòng)讓步,抬高產(chǎn)品的價(jià)格。
這需要你動(dòng)一番腦筋,實(shí)行個(gè)性化生產(chǎn)或者個(gè)性化服務(wù),讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品或服務(wù)是特別的,可以運(yùn)用一些案例來(lái)說(shuō)服客戶。
2、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)的好處
我們要把著眼點(diǎn)放在產(chǎn)品的使用價(jià)值上,我們可以從產(chǎn)品能為客戶節(jié)省費(fèi)用、增加收益等方面人手,提示產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的效益有多大,這也是打動(dòng)客戶的有效方式,讓客戶在衡量利弊得失后,覺(jué)得自己給出的價(jià)格確實(shí)不太合理。做到這一點(diǎn),需要銷售員清楚地知道所銷售的產(chǎn)品能為對(duì)方帶來(lái)什么好處,并事先塑造好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
3、發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)
比較法是以自己產(chǎn)品的長(zhǎng)處與同類產(chǎn)品的短處相比,使其優(yōu)勢(shì)更突出。如果銷售員確實(shí)不能夠接受客戶開(kāi)出的價(jià)格,那么必須清楚明確地解釋自己的理由。銷售員如果能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同類生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)格如實(shí)地說(shuō)出來(lái),有時(shí)可以把這些資料寫在紙上,形成文字的東西,通過(guò)比較就可以讓客戶看出我們的產(chǎn)品不但質(zhì)優(yōu)而且價(jià)格也很合理,如果客戶再壓低價(jià)格的話,就是沒(méi)有道理的了。具體我們可以這樣做。
(1)請(qǐng)客戶提示比較標(biāo)準(zhǔn)。
價(jià)格是否昂貴,往往都是相對(duì)而言的。如果客戶提出價(jià)格太高,銷售員可以通過(guò)“您是否能告訴我們,您是與什么比較而認(rèn)為我們的價(jià)格太高呢”這類問(wèn)題,請(qǐng)客戶提示比較標(biāo)準(zhǔn),這樣做的好處在于:如果客戶只是隨便說(shuō)說(shuō),并沒(méi)有依據(jù),這時(shí)他就可能放棄自己提出的不合理的價(jià)格;如果客戶能夠明確地指出來(lái),那么他表達(dá)得越具體,銷售員獲得的信息就越充分,也有利于從中找到說(shuō)服的依據(jù)。
(2)與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。
總之,面對(duì)客戶說(shuō)“別家更便宜”時(shí),我們不能夠輕易妥協(xié),一定要堅(jiān)信定價(jià)是合理的,底氣不足是無(wú)法說(shuō)服客戶的。要讓產(chǎn)品充當(dāng)我們的“代言人”,讓客戶自己意識(shí)到我們的產(chǎn)品是物有所值的,從而收回不合理的價(jià)格要求。如果根據(jù)實(shí)際情況,客戶真的接受不了我們所給出的價(jià)格,那么可以向客戶推薦其他更適合的產(chǎn)品。
價(jià)格永遠(yuǎn)不是銷售的決定因素,談價(jià)格時(shí)為了不陷入“價(jià)格戰(zhàn)”,的辦法就是將談判內(nèi)容從價(jià)格轉(zhuǎn)化為價(jià)值。
ANGLE
安格爾門窗始創(chuàng)于2003年,源自德國(guó)設(shè)計(jì)理念,專注高等定制門窗,與知有名窗供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,先后門窗品牌、門窗工匠楷模、消費(fèi)者喜愛(ài)品牌等稱號(hào),每年為千萬(wàn)家別墅及高等裝修住所提供配套高等門窗定制產(chǎn)品。
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