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在藝術(shù)拼鏡銷售時,對客戶關(guān)心是開場的另一種方式。顧客其實不是重要地位,他們是你的親戚,重要地位來了你手足無措,親戚來了你會噓寒問暖。城市越來越大,職業(yè)化的人見得越來越多,就是親戚越來越少了。如果你把顧客當做親戚一樣關(guān)心,顧客就會把你當做親戚一樣信任。挑釁、刁難、糾纏都不會存在,成交會變得順利自然。
多關(guān)注一下外面天氣的變化,多關(guān)注一下顧客的神態(tài)是否疲憊,多關(guān)注一下顧客手里拎的東西的重量,多關(guān)注一下是否有老弱病殘。搬一把凳子,倒一杯水,說一句外面下雨沒淋著吧,都能暖了顧客的心。如果只把自己定義為職業(yè)化的銷售員,而不是顧客親戚般的購買建議者,顧客會懷疑你說的任何一句話,他會把你定義為想強賣藝術(shù)拼鏡給他的機器。
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